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“我要说的第三点是客户管理,我们的ERP系统有记录拜访的时间和次数,根据客户管理要求,所有的客户3个月以内必须全部有拜访记录,而且必须是上门拜访。坦白来讲,为了完成考核,有的客户我会不带任何目的的出去拜访,不仅没有收获,还会给客户带来困扰”。

陈树说的这事情在公司里面基本都会遇到,只不过心照不宣罢了,要么就跑过去走个过场匆匆了事,要么直接造假,编撰个过程应付差事。上面的人睁一只眼闭一只眼也就过去了,因为完全按照要求去做,几乎没有一个人能拍着胸脯作保证,久而久之也就成了大家惯用的办法。

听到陈树说到这个事情,众人的兴趣一下子就提了起来。没别的,这么些年公司都没有想到一个好的解决办法,偏偏陈树今天总有意外之举,说不定他还真能另辟蹊径给大家支个招,也是纷纷抛开刚才的问题,期待陈树给大家带来惊喜。

陈树故意卖了个关子,目光从左边慢慢看向右边,照顾到在场的每一个人,犹豫了一下才说“其实很简单,因为时间不够,总会被这样那样的的事情耽搁,一个人的精力毕竟是有限的,客户越来越多,管理起来必然会越来越困难”。

“我也很困惑,时间都不知道怎么分配,顾此失彼,分身无术。后来我一想,我不行可以找人帮忙啊,于是我挑选了两类客户出来,一种是成熟的有产品在使用的客户,还有一类是潜力一般弃之可惜的客户”。说着陈树举起右手伸出食指和中指,意指这两大类,然后放下右手,轻轻握着左手放于胸前说到:‘把他们交给经销商去做”。

这显然不符合要求,听起来有点叛经离道了,你自己不去做也就算了,找经销商去做的话,人家凭什么帮你,再说了即便是别人做了,那你也还是失职,自己写在系统里面说是去了,这叫怎么回事?你这造假也就算了,还整的这么理直气壮光明正大的,这也嚣张了。不行,绝对不行,简直是在胡闹。大家甚至觉得这哥们前途堪忧,估计说完就可以回家洗了睡了,胆子也太大了。

陈树不经意间摸了下自己的鼻子,熟悉他的人都知道这哥们把自己都说的不好意思了。

接着这哥们顺势果断的竖起食指,像个滚刀肉似得一脸坚毅的继续说道“大家可能会想经销商凭什么去做这些事情,给公司能带来什么好处?”

大家深以为意的点点头,是啊,你这么做和提高业绩有半毛钱的关系么?

“我是这么想的,把我们在合作的客户交到经销商手里,一方面他们可以让经销商更直观的加深对我们的了解,增强信心,同时也能帮我们分担压力,一般的客户维护和售后服务交由他们做就可以了,他们还能拿到部分的业绩,反正最终合同还是会回到公司这里。我们是以做项目为主,说得直白一点,大部分情况下相当于一锤子的买卖,后期就是做好维护工作,产生不了太大的收益,所以我的看法是没必要盯得那么紧。但是我会盯紧经销商,及时了解最新动态,偶尔走访用户印证真实性,确保老客户有新项目的时候及时跟进”。

这样一来大家觉得还是有些道理,如果按照这个思路做好的话,确实可以省去很多不必要的拜访,大大提高了工作效率。

如果经销商积极配合的话,对于他们的成长也是很有利的,一方面可以立即带来效益,另外一方面可以迅速培养起一批营销队伍来,增强自身盈利的能力,有这样的好事经销商肯定愿意去做,而且有想法的经销商还会利用这个资源好好地做,认真的做好。对于客户那边来讲,跟踪更密切,得到的响应也会更及时,服务质量也将大大提高。最后如果有耗材需求,还是会回到公司来,公司的利益完全没有影响。这么做可以说是一举多得,皆大欢喜。

大家都是明白人,一听就知道陈树现在培养了一个实力强劲的经销商出来,果不其然,只见他像个标枪一样站在台上,伸出食指和中指接着说道:“先帮经销商成长起来,然后去第二类客户那边找机会,多少都会出成绩,只是迟早的事情,慢慢的形成一个良性循环,生意自然越做越轻松!”

似乎非常担心自己的客户管理系统会被人拿出来说事,陈树再次强调道:“我虽日志里面记载的部分信息,确实不都是在现场拿到的第一手资料,甚至不能保证每条都真实有效,但是我相信比之前做的更加有意义,实践帮我证明,我做的是对的”。

看着时间已经过去很久了,陈树也觉得是时候下去了,于是说道“最后,我把争取到时间用到了空白的行业和地区,幸运的是我在一些重要的行业如愿取得了突破,这些就是我认为今年能有所提高的原因,希望得到大家的指正,再次表示感谢,我的话说完了!”

陈树给大家伙鞠了一躬,准备闪人,这时候不知道是从谁开始,稀稀拉拉的掌声突然变得热烈起来。

主持人上台对陈树刚才的表现不痛不痒的肯定了一下,会议没过多久就结束了。

由于是最后一天,公司在会议后安排了晚宴,大家像吃流水宴一样的到处敬酒,陈树偷偷的从这一桌换到另外一桌,吃的不亦乐乎,期间还时不时的和人碰上几杯,不管认识不认识的,来者不拒。

差不多散席的时候,陈树躲在沙发上拿着个果盘大快朵颐,被一个老外逮到,发现是他上台时候有过交流的那个,由于陈树没跑过总部,不知道怎么称呼,只能含糊的说了声“你好!”

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